Általános szerződési feltételek (vásárlási feltételek)

Általános Szerződési Feltételek

 

A jelen ÁSzF tartalmazza a Pearl Light Candle, azaz www.pearllight.hu (továbbiakban: Webshop) használatának feltételeit, az adatvédelmi nyilatkozatot és a fizetési és szállítási információkat az alábbiak szerint:

A Vásárló a Webshop használatával, illetve a vásárláshoz szükséges adatai megadásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, ezzel tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:

A Webshop üzemeltetőjének adatai   

Webshop üzemeltető: Sylvärt Bt.

Székhely: 1071 Budapest, Damjanich u. 38.

E-mail: pearllightcandle@gmail.com

Telefon: +36704293423

Hívásfogadás: H-P, munkanapokon 10.00 – 17.30

Adószám: 25812042-1-42

Nyilvántartási szám: 01-06-791379

Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Cégbíróság

Számlavezető pénzintézet: Raiffeisen Bank Zrt.

Bankszámlaszám: 12010659-01590814-00200000

Területileg illetékes szakmai kamara: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara

 

Felhasználási feltételek

 

Felelősség

A Vásárló a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Vásárlók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

 

Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

Egyéb szerzői jogi rendelkezések ismertetése.

 

 

A honlapon történő vásárlás menete

A megrendelés menetének rövid összefoglalója

1. A kívánt termék kosárba helyezése
2. Személyes adatok és címek megadása, a megrendelés ellenőrzése.
3. A megrendelés elküldése
4. A megrendelés visszaigazolása
5. A megrendelt áru kifizetése.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10-17 óráig.  Amennyiben a megrendelés a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

A Webshopban kizárólag magyar nyelven lehet vásárolni, a termékeket kizárólag Magyarország területére szállítjuk ki.

 

Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Vásárlók számára. A honlapon a Vásárló menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg.

 

·    A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról. A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

·    A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Vásárló a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Vásárló a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot.

·    Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra. A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Vásárlónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Vásárló e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Vásárló a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Vásárló felelős. A Vásárló felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Vásárló korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

·    A megrendelés következő lépéseként a Vásárlónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Vásárló egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé. Megrendelési szándéktól függetlenül a Vásárló a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Vásárlót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Vásárló nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Vásárló rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

 

A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti

szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre.

 

A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

 

Számla

A Szolgáltató papíralapú számlát állít ki.

A papíralapú számlát a megrendelt termékek mellett a csomagban küldjük.

 

Fizetés és Szállítás

Bankkártyás FizetésA Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tudsz bankkártyával vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni weboldalunkon. A szolgáltatást nyújtó a Barion Payment Zrt., amely a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló e-pénz kibocsátó (engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.). A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a Barion regisztráció, elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet. Ezen adatokat, vagyis kártyád és a hozzá tartozó számlád adatait, webshopunk semmilyen formában nem láthatja, ill. nem menti.  
Fizetéshez használhatod: Mastercard vagy Maestro bankkártya
Visa vagy Electron bankkártya
Amex bankkártyt

 

Előre utalás

A megrendelést követően a megrendelés rögzítésésről visszaigazloló e-mailt küldünk, melyben megküldjük az utaláshoz szükséges adatokat. A közleményben kérjük feltüntetni a rendelési számot.

Utaláshoz szükséges adatok:

Raiffeisen Bank Zrt.

Sylvärt Bt.

Bankszámlaszám: 12010659-01590814-00200000

Az összeg jöváírását követően a csomag leglésőbb két munkanapon belül feladásra kerül.

 

Utánvétel

A megrendelést követően a megrendelés rögzítésésről visszaigazloló e-mailt küldünk a Vásárló adataival. Amennyiben hibás adatot észlel azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Az automatába kiszállított csomagot kizárólag bankkártyával van lehetőség kifizetni az átvételkor.

Házhozszállításos csomag esetében a futárnál készpénzben vagy bankkártyával is van lehetőség fizetni.

 

Szállítás

A feladást követően a csomag aktuális helyzetéről minden esteben a Foxpost Zrt. futárszolgálat értesíti a Vásárlót e-mailben és SMS-ben is. A Foxpost a csomagokra konkrét kiszállítási időgaranciát nem vállal.

 

Csomagautomata

Miután futár kivette a csomagot a feladási automatából, a Foxpost egy-három munkanapon belül kiszállíta azt a célautomatához.

Az automatába kiszállított, utánvéttel vásárolt csomagot kizárólag bankkártyával van lehetőség kifizetni az átvételkor.

Egyes automaták bizonyos időszakban (pl. karácsonyi időszak) telítettek és csak azokba a rekeszekbe tudnak csomagot behelyezni, amelyekből a címzettek már átvették a csomagjaikat, ezért ezekbe az automatákba esetenként megnövekedhet a kiszállítási idő.

Ha a csomag megérkezett az átvételi pontra, a címzett SMS értesítést kap. Az üzenetben elküldött egyedi, csak általa ismert kóddal nyithatja ki az automata megfelelő ajtaját.

 

Házhozszállítás

Házhoz küldés esetén általában két-három munkanap a kiszállítási idő, miután a futár átvette a csomagot az automatából.

Utánvét esetén, a kézbesítéskor a futárnál készpénzben vagy bankkártyával is van lehetőség fizetni.

Sikertelen kézbesítés esetén a Foxpost e-mail és sms útján küld értesítést a kézbesítés eredménytelenségéről, majd a futár még egy alkalommal megkísérli a csomag kézbesítését. A futár elérhetősége a csomag érkezéséről szóló e-mail és sms értesítésben megtalálható, így szükség esetén a címzett egyeztethet vele a kézbesítés időpontjáról.

 

A termék átvételekor a Vásárló köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Vásárló kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Vásárló kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

Át nem vett csomag
Abban az esetben, ha a csomag nem kerül átvértelre, úgy az ismételt postázáskor, a szállítási költségen felül +500Ft visszaküldési díj kerül felszámolásra.

 

Elállási jog

A 14 napos elállási jog megrendelt áruk átvételétől veszi kezdetét és lehetősége csak használatba nem vett termékre vonatkozik. Ha a vásárló élni kíván ezzel a joggal, e-mail üzenet formájában jeleznie kell a pearllightcandle@gmail.com címen. A terméket érintetlen állapotban az eredeti csomagolásban saját költségre kell visszaküldenie, írásos nyilatkozattal az elállásról.
Az értesítés kézhezvételétől számítva 14 napon belül az áru vételárát Sylvärt Bt. visszatéríti, feltéve hogy az áru vagy a visszaküldést igazoló bizonylat hozzá 5 munkanapon belül megérkezett.

 

Csere

A 14 napos elállási jog mellet a vásárlónak az adott termék másra való kicseréléséhez is van joga, amennyiben a válaszott termék megtalálható a webáruház kínálatában. A termékcsere csak használatba nem vett termékre vonatkozik. Ha a vásárló élni kíván ezzel a joggal, e-mail üzenet formájában jeleznie kell a pearllightcandle@gmail.com címen. A terméket érintetlen állapotban az eredeti csomagolásban saját költségre kell visszaküldenie, az új termék kiszállításának postaköltségét pedig szintén állnia kell.
A 14 napos időtartam lejárta után a vásárló üzenetben jelezheti a csere szándékát, de az eladó megtagadhatja a szolgáltatást, arra nem kötelezhető.

 

A vásárlót nem illeti meg az elállási jog

·         Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Webshop, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak. Továbbá olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

·         Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta,

·         olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Webshop által nem befolyásolható ingadozásától függ.

 

Termékszavatossági igény

Ezen esetekben a Vásárló kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti. A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a termékszavatossági igény nem érvényesíthető.

Termékszavatossági igény bejelentésének módja

A vásárló bejelentheti szavatossági igényét a Webshopnak küldött e-mailben.
A levélnek tartalmaznia kell:

 

-          a vásárló nevét, címét,

-          a termék megnevezését, vételárát,

-          a vásárlás időpontját,

-          a hiba bejelentésének időpontját,

-          a hiba leírását,

-          a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.

 

Tulajdonjog fenntartása

A vételár teljes kifizetéséig az áru a Webshop tulajdonában marad. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis – bármely okból – a Vásárló birtokába kerül, felelősséggel tartozik a Webshop irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.

 

Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása

A Webshop Üzemeltetője jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.

A Webshop Üzemeltetője fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Webshopon, előzetes figyelmeztetés nélkül és hogy a Webshopot más domainnév alá helyezze át.

 

Egyéb

 

Árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSzFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

 

Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

 

Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://www.pearllight.hu/adatvedelem

Webshopunkban kizárólag kézzel készített termékek vásárolhatóak meg, ebből adódóan az egyes termékek között előforulhatnak szín és méretbeli különbségek!

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020. 11. 11.

Szerzői jogok

Webáruház Tulajdonos oldalain megjelenő anyagok tartalmát, a fotókat és adatokat szerzői jog védi. Másolásuk valamennyi formája, adatrendszerekben való tárolása, más internetes oldalakon történő közzététele, bármilyen formában történő felhasználása - a személyes használatot meghaladó mértékben - kizárólag Webáruház Tulajdonos előzetes írásbeli engedélyével történhet. Jelen weboldal többek között a következő szerzők szerzői jog védelme alatt álló szöveges, grafikai, vagy egyéb alkotásait tartalmazhatja: Shopmasters-Informatika Kft.

Altalános felelősség korlátozás

Webáruház Tulajdonos oldalait mindenki csak saját felelősségére látogathatja illetve használhatja. Webáruház Tulajdonos oldalain közölt esetleges téves vagy megtévesztő tartalomból-, a weboldalai és szolgáltatásai használatából-, azok használatra képtelen állapotából-, meghibásodásából-, szüneteléséből- vagy megszűnéséből eredően a felhasználókat ért bárminemű veszteségért, közvetlen vagy esetleges következményekkel járó kárért felelősséget nem vállal. (Ezen megállapításunk nem vonatkozik a külön megállapodással vagy szerződéssel szabályozott szolgáltatásainkra - melyekkel kapcsolatban Webáruház Tulajdonos a szerződésekben foglaltak szerint jár el és felel.)

Kockázat

Webáruház Tulajdonos szolgáltatásait igénybe vevő felhasználók tudomásul veszik, hogy az adattovábbítás folyamán adatok elveszhetnek, megsemmisülhetnek, esetleg illetéktelen kezekbe kerülhetnek, valamint az Internet nyilvános jellegéből adódóan idegen behatolások történhetnek a rendszerbe, így a felvitt adatok (személyes adatokat is beleértve) illetéktelen kezekbe kerülhetnek. Ilyen esetekben Webáruház Tulajdonost semmilyen felelősség nem terheli, ez irányú kockázattal a felhasználó tisztában van, és ezt a kockázatot a szolgáltatás igénybevételekor vállalja.
Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy az adatok biztonságban legyenek, tárhelyünket és weblapunkat szakemberek kezelik és a rendszereket rendszeresen frissítik. Az adatokat harmadik félnek önszántunkból nem adjuk ki - kivéve a hatóságoknak, ha arra megfelelő felhatalmazásuk vagy engedélyük van.

Tájékoztatjuk, hogy Webáruház Tulajdonos jelen weboldalát csak a fentiek elfogadása esetén használhatja!